Aplikace v sobě zahrnuje tyto agendy
	Požadavky Zadávání požadavků na odstranění problémů nebo úprav a nastavení ze strany zákazníků. Dále k jejich prohlížení, sledování stavu a způsobů řešení.
	Zápisy Podrobná evidence zápisů o plánovaných a provedených akcích, servisních zásazích, proběhlých jednání či firemních dokumentech.
	Činnosti Evidence činností s popisem, periodou nebo termínem spouštění a seznamem pracovníků provádějících a zodpovídajících za danou činnost.
	CRM Sestavy Podpora řízení a vyhodnocování vztahů se zákazníkem. Obsahuje sestavy pro analýzu a vyhodnocování informací jednotlivých agend.
	Správa Nastavení a správa Support Managementu. Správa uživatelů a statistiky.